KALİTE YÖNETİMİ
ISO 9001:2005
ISO Latince eşit ya da düzenli anlamına gelen ISOS kökünden gelir ve bilinenin aksine Uluslar arası Standardizasyon Örgütü’nün kısaltması değildir. ISO 9001 etkin bir kalite yönetim sistemini tanımlayan bir standarttır. Kuruluş bu standardın şartlarını sağladığında ISO 9001 belgesini alabilir. Belge kuruluşun ürün ve hizmetlerinin uluslar arası kabul görmüş bir standarda uygun olarak üretildi ini gösterir.ISO 9001:2000 etkin bir Kalite Yönetim Sisteminin şartlarını ortaya koyar.DEVAMI İÇİN
ISO 9001:2000 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ VE EFQM:ORTAK NOKTALAR
KAMU SEKTÖRÜNDE STRATEJİK YÖNETİM VE ISO 9001:2000 ENTEGRASYONU
Özetle Ülkemiz kamu sektöründe yeniden yapılanma sürecinde anahtar model olarak kullanılması planlanan ve uygulamaya geçirilen stratejik planlama yaklaşımı ve Sağlayabileceği Katkıların bilimsel alt yapısının tartışılması söz konusu bile olamaz. Ancak burada tartışılmaya açık olan bu modelin
1.Bir araç yerine bir amaç olarak algılanması 2.Bu modelde kritik faktör olan yönetim süreçlerinde rol alacak pozisyonlar için eksik olan iş gereklerinin tanımlanması ve veya bu tanımlamanın standart sağlayacak şekilde yapılmaması veya uygulamadaki yaygın istisna yaklaşımı.3.Bu modelin denetiminde yer alacak denetimcilerin kamusal otoriteden bağımsızlığının sağlanması
BİR PROJE YÖNETİM YAKLAŞI:SNAPP VE BİR UYGULAMA ÖRNEGİ
S=SORGULAYIN=SEE İT
N=NELER DÜŞÜNÜLMELİ=NEGOTİATE İT
A=AKSİYONA GEÇİN=ACT ON İT
P=PEŞİNİ BIRAKMAYIN=PERSİST
P=PERFORMANSI TAKTİR EDİN=PRAİSE THE TEAM
OHSAS 18001:2007:
İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) Yönetim Sistemi; İş Sağlığı ve Güvenliği faaliyetlerinin kuruluşların genel stratejileri ile uyumlu olarak sistematik bir şekilde ele alınıp sürekli iyileştirme yaklaşımı çerçevesinde çözümlenmesi için bir araçtır. DEVAMI İÇİN
OHSAS 18001:2007 EĞİTİM NOTU PPT SUNUM
ISO 14001 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ
İşletmelerin çevreye verdikleri veya verebilecekleri zararların sistematik bir şekilde azaltılması ve mümkün ise ortadan kaldırılabilmesi için geliştirilen yönetim sistemine Çevre Yönetim Sistemi adı verilir.
ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, özünde doğal kaynak kullanımının azaltılması, toprağa, suya, havaya verilen zararların minimum düzeye indirilmesini amaçlayan, risk analizleri tabanında kurulan bir yönetim modelidir.DEVAMI İÇİN
ISO 14001 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ EĞİTİM NOTU PPT SUNUM
ISO/IEC 27001 BİLGİ GÜVENLİĞİ
Türkiye için yeni bir standart olmasına ve Türkçe hemen hemen hiç kaynak bulunmamasına rağmen sektörünün öncü kurumları tarafından faydası tespit edilmiş ve çalışmaları yıllardır sürdürülen bilgi güvenliği yönetim sisteminin yaygınlaşması, doğru anlaşılması ve verimli bir şekilde uygulanabilmesi için seminer faaliyetlerinin yanı sıra hazırlanan Türkçe kılavuzlar ve kitaplar ile de kurumların işlerini kolaylaştıracak çözümler sunmaya devam etmekteyiz.DEVAMI İÇİN
ISO/IEC 27001 BİLGİ GÜVENLİĞİ EĞİTİM NOTU PPT SUNUM
SAĞLIKTA VERİMLİLİK VE KALİTE YAKLAŞIMLARI:
ISO 9001:2000
ISO 18001;İŞÇİSAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ
ISO 14001 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ
ISO 27001 BİLGİ GÜVENLİĞİ İLE
SAĞLIK BAKANLIĞI KALİTE GELİŞTİRME KRİTERLERİ (100 KRİTER) ENTEGRE KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ KURULUMU:Hastanecilik sektörünün ülkemizde geldiği nokta yönünden olaya bakıldığında; bilindiği gibi Özel Hastaneler Yönetmeliği gereğince İl Sağlık Müdürlükleri yılda 2 kez Özel hastaneleri Sağlık Bakanlığı tarafından yayınlanan ‘’Sağlık Bakanlığı Yataklı Tedavi Kurumları Kurumsal Kaliteyi Geliştirme Ve Performans Değerlendirme Yönergesi ‘’ kriterlerini de baz alarak denetlemektedir.
SAĞLIK HİZMETLERİNDE ISO 9001 : 2000 VE JCİ STANDARTLARI:Ümit şahin-
20 Yüzyılda 4 büyüme sektörü sırasıyla şöyledir.Hükümet,sağlık,eğitim ve boş zamanlar.Bunların hepsi de gelişmiş bir ekonominin hatta en kapitalist olanının bile ,yarısından fazlasını oluştururlar.Bunlar ,serbest piyasada değildirler,ekonomistlerin arz ve talep kurallarına göre işlemezler,kendilerine özgü fiyat duyarlılıkları yoktur.Bunlar gelecek on yılda mutlaka çok büyük değişiklere uğrayacaklardır.
ÜLKEMİZ HASTANE İŞLETMECİLİĞİNDE KALİTE SORUNLAR VE ÖNERİLER
Sağlık : Dünya Sağlık Örgütünce; ölçümlenmesi oldukça karmaşık bir tanımlama biçimi ile “bedensel, ruhsal ve sosyal iyilik hali” olarak tanımlanmaktadır.1 Bu tanımlama ise insana özgü gereksinimlerden etkilenen ve yanıt verilmesi oldukça zor bir tanımlama olarak karşımıza çıkmaktadır.
ÜLKEMİZDE KALİTE SERÜVENİNE BİR BAKIŞ- Uzm. Ümit ŞAHİN
Bu gün tüm dünyadaki sağlık sistemlerinin ana amacı, yüksek kalitedeki sağlık hizmetini daha yüksek verimle ve daha düşük maliyetle sunmaktır. Bu amaca ulaşmak için sağlık yönetiminde değişiklik yapılması ve bunun için de sağlık sisteminin analizi ve koordinasyonu için yeni yöntemlere gereksinim vardır.
KAMU HASTANELERİ İÇİN SAĞLIK BAKANLIĞI KRİTERLERİ
ÖZEL HASTANELER İÇİN SAĞLIK BAKANLIĞI KRİTERLERİ
Sağlık Bakanlığı tarafından “Özel Hastaneler Hizmet Kalite Standartları Rehberi” yayınlanmıştır.
Sağlık Bakanlığı Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı’nın konuyla ilgili yaptığı açıklama şöyledir;Bu çerçevede son olarak; Bakanlığımız ile Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı tarafından, sağlık hizmetlerinde önemli bir paydaş olan özel sağlık kurumlarının verdikleri sağlık hizmetlerinin kalite bakışı ile değerlendirilmesine karar verilmiştir. Bu amaçla, Başkanlığımız tarafından “Özel Hastaneler Hizmet Kalite Standartları” hazırlanmıştır. Bu standart setinin oluşturulmasında; kaliteli sağlık hizmetinin temel hedefleri olan; güvenli, etkili, hakkaniyetli, hasta merkezli, israftan kaçınan ve zamanında verilen, hizmet koşullarının sağlanması esas alınmıştır.REHBERİ İNDİR
Kamu ve özel hastaneler için örnek kalite kriterleri el kitapları yakında sitemizde yayınlanacaktır.
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
Toplam Kalite Yönetiminde Yöneticinin Rolü Kocaeli İli Sağlık Hizmetleri Yönetici Profilinin Tky Açısından Değerlendirilmesi - Fikriye Toker *Ümit Şahin**
Örgütsel Kültür Değişimi Stratejisi Nasıl Olmalıdır
İNSAN KAYNAKLARI PERFORMANS YÖNETİMİ
GELİR GİDER İZLEMİ
Halkla İlişkiler Ve Pazarlama
Hastane İşletmeciliğinde Halkla İlişkiler
Hastane İşletmeciliğinde Halkla İlişkilerin Önemi
Hastane İşletmeciliğinde profesyonel Bir Yönetim İşlevi Olarak Halkla İlişkiler
Hastane İşletmeciliğinde Halkla İlişkiler Sunumu PPT
